2019年12月28日，网民发布视频：神州优车HR拿着解除劳动关系通知书让一名员工签字，并对该员工宣布单方面解除劳动关系。此后，视频在网上广泛流传，视频中人力部门在员工办公区当众宣读裁员通知，被网民称为“宣判式裁员”，引发舆论热议和质疑，相关信息量达13634条。
2019年度关于“企业裁员”新闻报道量走势图 （千龙智库 制图）
事件曝光后，大量舆论批评神州优车HR“宣判式”裁员手段“太粗暴”“缺乏人性”。有网民认为，协商无果情况下，公司有权单方面解除劳动关系；也有网民认为人事HR虽然方法欠妥，但只是执行人，应该被问责的是企业管理层；多数舆论认为，人事部门此举严重伤害了企业品牌形象，讽刺以“圣旨式”裁员，有媒体指出这种行为背后反映出当下一些企业对员工缺乏起码的尊重，企业文化中蕴含暴力因子。据了解，“神州优车圣旨式裁员”被曝光之后，厦门人力资源部工作人员称，当事人曾来了解情况，厦门劳动保障监察支队已介入调查。
2019年12月31日，神州优车公关总监王涛公开回应称向媒体回应称，公司此前按照相关法律法规和员工进行了多次沟通并提供相应补偿，沟通未果后出现上述情况，但同时表示，无论如何，处理方式确实欠妥当。神州优车公关在31日介入并做出回应解释后，舆情热度开始回落并冷却。
千龙智库监测显示，2019年1月至12月，关于“企业裁员”的相关新闻报道达到767812条，年末年初成为企业裁员报道高峰。互联网行业近年来竞争激烈，企业处于自身发展考虑，各种裁员新闻频出。企业在执行过程中，既要按照法律法规合理赔偿，又要做到互相体谅，避免出现对立，否则即使目的达到了，对企业形象也会带来极大损害。一旦出现负面事件，应及时介入主动发声，敢于承认错误并还原事实真相，消除舆论负面情绪，是企业处置舆情危机的关键。
（作者系千龙智库研究员 赵凯）
