编者按：从6月21日起，北京口腔医院正式实行非急诊全面预约挂号就诊模式，并将于28日开通“京医通”微信预约挂号功能。2016年年底前，北京市22家市属医院将全部实行非急诊全面预约，并纳入北京通·京医通微信预约挂号平台。非急诊全面预约挂号就诊模式究竟是怎么回事，今后在推行这一模式的医院就医时应该注意什么？千龙智库对“非急诊全面预约”政策进行梳理解读，以飨读者？
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实施原因：提升群众就医获得感
为引导患者合理有序就医，保证医疗秩序，在儿童医院成功实践的基础上，2016年，北京市医院管理局将在22家市属医院全部实施非急诊全面预约。另外，到2016年年底，市属医院将全部取消现场放号，这意味着届时市属医院窗口不再提供挂号服务。
除了推行非急诊全面预约之外，2016年北京市医院管理局还将按照北京市卫生计生委统一部署，实施一系列综合举措，改善挂号秩序，及时满足群众适宜就诊需求。包括建立医疗机构间层级转诊网络，依托医联体保障本市转诊患者优先就诊，在部分市属医院建立跨省区预约转诊会诊机制，派出专家组前往部分对口支援与合作地区解决当地疑难就医需求。在宣武、天坛、同仁3家医院开展知名专家团队服务试点，接受院内层级转诊。建立市属医院移动预约挂号系统，实现普通号在集团内部统筹调剂。严格加号管理，由医院统一管理加号权限和额度，取消医生个人手工加号条。探索落实“实名制”挂号，让患者在预约挂号时同步完成挂号缴费，建立退号随机投放机制。加强宣传引导和秩序维护，强化对门诊、挂号大厅及周边地区的监视巡视，会同公安部门在挂号环节逐步扩大第二代身份证读卡机具使用，严格管理医院和医生与商业挂号网络平台的合作。建立违规利用医疗资源监督举报和处罚制度，对医院内部人员参与倒号现象实施“零容忍”，情节严重的要追究医院党政主要领导的责任。
就诊变化：只有急诊可现场挂号
只有急诊可现场挂号。2016年年底前，市属三级医院全部取消现场放号，挂号窗口不再提供挂号服务，只有急诊可现场挂号。市医管局预计，总体预约挂号率将达到75%。
取消医生个人加号权。据市医管局透露，市属医院将建立移动预约挂号系统，实现普通号在集团内部的统筹调剂。取消医生个人手工加号条，由医院统一管理加号权限和额度。
预约时同步完成挂号缴费。2016年，市属医院将探索落实“实名制”挂号，改变提前预约挂号后还要到现场排队缴费取号的现状，让患者在预约挂号时同步完成挂号缴费。
3家医院15位专家号不外挂。经过试点后，3月初，天坛医院将正式启动院内层级转诊制度，建立4支知名专家团队。首诊患者不能直接挂团队内专家的号，只能挂团队号就诊，由门诊医生确认是否需要转诊专家。团队号原则上不限号，初期试运行不低于半天40个号。对于病情诊断不明需要专家诊断的，门诊医师将为患者直接预约本团队知名专家号源。如果专家一周内的预约号源已满，可通过门诊部的“挂号管理中心”酌情进行加号。同时，团队知名专家也可接受院内其他科室的转诊，以及协作医院的转诊。继天坛医院、宣武医院后，2月25日，同仁医院公布7个知名专家团队名单。3月1日起，这15位专家的号将不外挂。
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实施情况：6月底前13家北京市属医院非急诊全面预约
2015年6月，北京儿童医院率先实行非急诊全面预约，至今，北京市已有世纪坛医院、同仁医院（亦庄院区）、友谊医院、天坛医院、佑安医院、积水潭医院、首都儿研所、北京妇产医院8家医院实行这一新规。
6月20日，北京口腔医院宣布从6月21日起实行非急诊全面预约。据北京市医管局有关负责人透露，6月底前朝阳医院、北京中医医院、宣武医院、安贞医院4家医院也将陆续实施新规。届时，实现非急诊全面预约的市属医院将超过半数，达到13家。
2016年年底前，友谊医院、宣武医院、胸科医院、清华长庚医院、同仁医院、中医医院、佑安医院、朝阳医院、肿瘤医院、地坛医院、儿童医院、积水潭医院、安定医院、首都儿研所、天坛医院、回龙观医院、安贞医院、妇产医院、口腔医院、小汤山医院、老年医院、世纪坛医院等22家北京市属医院将全部实行非急诊全面预约
如何预约：七种方式可以预约挂号
1.电话预约：拨打号码（010）114预约挂号。
2.客户端(APP)：“114生活助手”是北京114预约挂号业务的客户端方式。
3.微信：北京114预约挂号、北京114等。“北京114”微信公众号是北京联通114的官方微信，包含北京114预约挂号全部功能，并可同时显示医院多天号源情况。
4.网站：北京市预约挂号统一平台（www.bjguahao.gov.cn）。通过网站也可查询各大医院科室信息、地址及交通路线，预约大部分医院和科室次日起至3个月内的就诊号源。
5.医院自助挂号机：在很多医院的门诊大厅，都会有一排自助挂号机，它挂号的成功率很高。据悉，自助挂号机和窗口挂号、114电话挂号都是联网同步的。
6.银行卡ATM机：当下，301医院、协和医院、宣武医院、朝阳医院、304医院、广安门医院等众多医院相继与银行合作，推出医疗挂号服务，用银行卡就可以实现网上、电话、银行网点等多种挂号方式。整个挂号流程都可以在银行网点的ATM机上完成。
7.支付宝挂号缴费：北京多家大医院开通支付宝预约挂号及看病缴费功能。随着支付宝移动智能医疗服务平台的正式上线，包括西苑医院、友谊医院、天坛医院、中日友好医院、广安门医院、北京大学第六医院等在内的多家三甲医院已率先试点支付宝预约挂号、缴费和查询。（综合新华网、北京日报、首都之窗等信息整理）
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