5月18日，媒体报道的《地铁站外的隐秘“江湖”》让公众开始聚焦“天通苑保护费”事件。5月19日，警方表示介入调查，昌平区政府表示召开专题会，依法调查处理。5月20日，千龙网综合舆情产品发展中心联合问卷网通过微博、论坛、客户端、手机千龙网等同时发起微调查——“天通苑保护费现象谁之责？”调查数据显示，超半数网民呼吁城管执法队、街道办出来回应，占比达55.3%和53%。
街道办和城管，群众喊你们站出来回话！
针对此次调查，5月20日下午5点到5月22日上午9点，千龙网舆情产品发展中心发出问卷近千份，回收网民有效问卷375份。从统计结果上看，事件发生后网民最希望站出来发声的部门，前三名分别是城管执法队、街道办和镇政府。从微博网民留言来看，多数网民将“执法不力”的帽子再次扣到了城管头了。此外，因为媒体报道“街道办跟市场办公室有‘协议’”，引发很多网友猜测“街道办是否跟保护费有关”。
存在即合理，呼吁政府规范化管理
无照商贩乱停占道已成城市发展诟病，但真要说彻底铲除，老百姓是否乐意？调查显示，有66.1%的网友支持政府将其规范化，把游商“请进”市场。29.1%的网友支持彻底取缔，另外只有4.8%的网友坚持认为让执法部门定期查抄才是良策。
政府、执法部门，大伙还是信你们的！
“如果遇上此事，你会积极举报吗？”有91.2%的网友表示会举报，最重要的理由还是因为恶势力存在影响人身安全。但方式各有不同。绝大多数网友习惯“叫警察、通知城管，或者街道乡镇”。找媒体曝光仅以34.8%的比例排在第四。虽然随着自媒体的逐步兴起，也能引来不少关注，但只有30.2%的网友会选择此方式举报。
22日最新进展，涉案人员已被拘留
5月21日，警方通报相关涉案人员已经被控制，调查工作正在进行中。从政府的反应来看，事件处理还算及时有效。5月22日，进展又继续推进，相关部门负责人称，涉嫌收取保护费的相关人员已被刑事拘留，而附近的非法“小吃街”也已被取缔，综合执法将在未来四周连续展开。（文 田甜）
